Pārdošana pa tālruni mūsdienās prasa ne tikai prasmes, bet arī radošumu. Izmantojot personalizāciju un aktīvu klausīšanos, pārdevēji var veidot ilgstošas attiecības ar klientiem, panākot vēlamos rezultātus. Svarīgi ir pielāgot pieeju katram sarunai.